Как вернуть товар с браком

Необходимые документы

• Заявление продавцу
• Чек
• Акт проведенной экспертизы
• Заявление в суд

Примечание: сдать товар без объяснения причин можно на протяжении двух недель со дня  покупки.

Предупреждение

Вы, как покупатель, обязаны сохранить чек, в котором должен быть указан номер кассового аппарата, а также наименование самого приобретенного товара и подпись продавца.

Шаги

1. Обратитесь в магазин, где был приобретен товар.
2. Отсутствие чека или упаковки не повод для отказа  в возвращении денежных средств. В таком случае продавец может просто заявить, что товар приобретен не у него, а у Вас не будет доказательств в виде чека. Но при наличии свидетелей во время судебного разбирательства у Вас есть шанс доказать свою правоту. 
3. Продавец обязан принять товар и отправить его на заводскую экспертизу, которая должна подтвердить наличие брака. Вы также имеете право прибегнуть к независимой экспертизе. Ее выводы можно предоставить продавцу.
4. В некоторых случаях бракованный товар может быть возвращен позднее, чем через 14 дней со дня покупки.
5. Если продавец отказывается принимать обратно бракованный товар и возвращать деньги, то  Вам необходимо получить с него письменное отказ.
6. Далее пишите исковое заявление в суд.